最新統計數據顯示，廣東省廣州市黃埔區自2021年以來，全區政府采購投訴案件多達51宗，涉及采購預算金額約15.55億元。目前已處理完結48宗投訴案件。
為做好政府采購投訴處理工作，黃埔區財政局堅持守正創優，做好以下四項工作。
優化處理機制。規范政府采購質疑投訴流程，黃埔區財政局制定印發《關于加強2023年政府采購管理工作的通知》，要求采購單位做好政府采購投訴處理、投訴答復工作，高效處理政府采購投訴、有效化解政府采購矛盾糾紛。
強化主體責任。黃埔區財政組織開展采購人單位的財政業務、預算編制績效管理政府采購業務等培訓，涵蓋政府采購各環節采購人權責及風險點簡析、政府采購各流程簡析、強化采購人主體責任（案例分析）等多項內容，進一步加強采購人主體責任，規范政府采購行為。截至目前，該局已完成對教育系統和水務系統的培訓。
加強監督檢查。黃埔區財政局健全隨機抽查制度，重點關注投訴多、資金大、涉及民生領域的項目，監督檢查采購代理機構的執業情況，對于存在違法違規線索的政府采購項目開展專項監督檢查，亦延伸對采購代理機構的監督檢查，提高采購代理機構業務水平，增強法律意識。
規范投訴管理。黃埔區財政局在投訴受理前把好關，仔細審查投訴主體、內容、時間等要素。在投訴處理期間，把準政策，調查取證，對無法準確判斷的焦點問題，加強與法務人員對接，確保認定事實清楚，處理有痕跡、取證有依據。截至目前，7宗投訴因受理審查不符合相關規定依法不予受理，因投訴產生的行政復議，全部維持原判。
?。ㄧ婌o云）
